Datenschutz bei Jet4bet Casino

Wir betreiben jet-4-betcasino.at und nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spieler in Österreich und in der EU nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen. Seit 2023 unterliegen unsere Datenprozesse regelmäßigen internen Prüfungen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich benötigen. Bei der Registrierung, Einzahlung, Verifizierung und beim Spielbetrieb entstehen unterschiedliche Datenkategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung, Zeitstempel, Transaktionsnummer
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitzone
• Spiilverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielrunden, Gewinne und Verluste
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren Support, Gesprächsprotokolle, Marketingpräferenzen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke. Ohne diese Verarbeitung könnten wir Ihnen kein Spielerkonto, keine Auszahlungen und keinen rechtmäßigen Spielbetrieb anbieten.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung und Alterverifizierung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen inklusive Prüfung der Zahlungsmethode
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligen Verlustmustern
• Marketing und Bonusangebote, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Spielervertrag mit Ihnen nicht abschließen oder abwickeln.

Rechtliche Pflicht

Für die KYC-Verifizierung, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten und die Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständige Lizenzbehörde in Curaçao ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage. Diese Pflichten können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielmustern zum Schutz vor problematischem Spielverhalten verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dieses Interesse besteht im Schutz unserer Spieler und der Integrität unserer Plattform.

Einwilligung

Newsletter, Bonusbenachrichtigungen und Personalisierungen des Angebots setzen eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO voraus. Diese können Sie jederzeit über Ihr Konto oder per E-Mail widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen je Kategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck oder eine gesetzliche Pflicht es erfordert. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Die Weitergabe erfolgt nur an Empfänger, die für den Betrieb unserer Dienste zwingend erforderlich sind, und auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit denselben DSGVO-Standards, die wir selbst anwenden.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Die Lizenzbehörde in Curaçao im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten
• IT-Dienstleister für Hosting, Security und Datenbankbetrieb
• Analyse-Dienste zur aggregierten Auswertung der Website-Nutzung

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Widerspruch

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte auf die Daten, die wir über Sie speichern. Anfragen richten Sie an unseren Support ([email protected], 24/7 erreichbar) oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art. 21)
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit (Art. 7)
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Kurzer Hinweis

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Beim ersten Besuch können Sie Ihre Auswahl granular treffen und später jederzeit ändern. Details zu eingesetzten Cookies, Speicherdauern und Anbietern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungs- und KYC-Daten werden zusätzlich verschlüsselt gespeichert. Der Zugriff ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Regelmäßige Penetrationstests und Schulungen gehören zu unserem Standard.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Zugriff protokollierungen
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Systeme
• Meldung von Datenpannen an die Behörde binnen 72 Stunden und Information betroffener Spieler, wenn ein Risiko besteht

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einreichen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen die Lizenzbestimmungen eine KYC-Verifizierung mit Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Ohne diese Prüfung dürfen wir keine Auszahlung vornehmen.

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Sie können jederzeit eine Löschung beantragen. Identitäts- und Transaktionsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern; danach löschen wir sie automatisch.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

In Ihrem Kontobereich unter Benachrichtigungen oder per E-Mail an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, ohne dass Ihr Spielerkonto davon betroffen ist.

An wen kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

An die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].